人事專員
甌北鎮(zhèn)
4000-5000元
可一個月內(nèi)到崗
陳女士
23歲大專3-5年工作經(jīng)驗未婚
發(fā)布時間：2025年09月13日
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求職意向
個人描述
有三年前臺接待相關(guān)工作經(jīng)驗，在之前的工作中，我的主要職責包括客戶來訪接待、電話咨詢接聽、預(yù)約信息登記與協(xié)調(diào)，以及日常辦公物料的管理。當然還有銷售經(jīng)歷，目前想要穩(wěn)定性的工作，本人性格熱情開朗，工作中我特別注重細節(jié)，比如會提前整理好訪客登記表和指引路線，確保接待流程順暢；面對咨詢電話時，能快速準確解答基礎(chǔ)問題，對于不確定的內(nèi)容會及時對接相關(guān)同事，再給客戶明確回復(fù)。之前還通過優(yōu)化預(yù)約提醒對方（比如提前一天結(jié)合短信和微信通知），讓客戶爽約率降低了。我熟練使用Office辦公軟件，經(jīng)常有做各項指標表格性格比較有耐心，面對突發(fā)情況能保持冷靜。一直覺得前合是公司的“第一窗口”，所以很重視服務(wù)態(tài)度和溝通。
工作經(jīng)歷
2019.07-2019.12
艾嘉房地產(chǎn)有限公司
銷售
5500
負責銷售工作，分析顧客需求并制定銷售計劃，完成日常的業(yè)務(wù)銷售，推廣，踩點，咨詢，并于顧客和房東了解他們的需求。及時并準確了解顧客的需求第一時間推出他們想要的寫字樓。期間拿過優(yōu)秀實習(xí)生榮譽證書，銷售前三榮譽證書。
2022.02-2024.08
永嘉恒美口腔有限公司
前臺
5000
1患者接待與咨詢：熱情接待來訪患者，解答關(guān)于就診流程、醫(yī)生資質(zhì)、診療項目、費用標準等基礎(chǔ)問題，引導(dǎo)患者完成初診登記。2預(yù)約管理：負責接聽預(yù)約電話、處理線上預(yù)約請求，合理安排患者就診時間，避免過度擁擠或空閑，同時做好預(yù)約提醒（如電話、短信通知）3信息記錄與整理：準確記錄患者的個人信息、病史、聯(lián)系方式等，整理歸檔病歷資料，確保信息的完整性和保密性。4收費與結(jié)算：協(xié)助患者完成診療費用的核算、收取工作，提供發(fā)票，解答費用相關(guān)疑問，同時做好每日賬務(wù)核對。
5內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通：及時將患者需求、預(yù)約信息等傳遞給醫(yī)生及護理人員，協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的溝通，確保診療流程順暢。
主要貢獻
提升患者體驗：作為患者接觸診所的第一個環(huán)節(jié)，前臺的服務(wù)態(tài)度和效率直接影響患者對診所的第一印象，良好的服務(wù)能讓患者感到舒適和被重視，增強就醫(yī)依從性。
1保障診所有序運轉(zhuǎn)：通過科學(xué)的預(yù)約管理和信息傳遞，減少患者等待時間，提高醫(yī)生的工作效率，確保診所日常診療工作有條不紊進行。
2維護診所形象：專業(yè)、熱情的前臺服務(wù)有助于樹立診所的良好口碑，吸引更多患者就診，促進診所的業(yè)務(wù)發(fā)展。
3促進醫(yī)患信任：準確的信息記錄和清晰的溝通，能減少醫(yī)患之間的信息誤差，為后續(xù)診療奠定良好基礎(chǔ)，增強患者對診所的信任度。
教育經(jīng)歷
1. 在校期間，我積極參與各類社團活動，擔任過學(xué)生會的副主席，鍛煉了我的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。2畢業(yè)后，我參加了多項與人力資源相關(guān)的培訓(xùn)課程，進一步提升了我的專業(yè)知識和技能。
2020.10-2023.01
東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院
市場營銷
大專 統(tǒng)招
管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、消費者行為學(xué) PS等課程
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